大型水洗設(shè)備廠(chǎng)表示現(xiàn)實(shí)工作中，意識(shí)溝通的層面是和潛意識(shí)溝通的層面緊密相連的，兩個(gè)方面同時(shí)對(duì)自身和對(duì)對(duì)方缺一不可，兩者的相輔相成更是保證了溝通的質(zhì)量和成效。
溝通的實(shí)質(zhì)就是要建立起影響力，以及能夠感召更多的人。如果溝通沒(méi)有建立足夠的影響，那么就算溝通的過(guò)程再完美、再精彩，也不會(huì)有任何的溝通成果，依然是一次失敗的溝通。同樣，如果溝通沒(méi)有能夠讓他人獲得感召，那么溝通成效也會(huì)大打折扣。因此，溝通的實(shí)質(zhì)就是建立影響，并且獲得感召。
在人際關(guān)系中，通過(guò)溝通建立和擴(kuò)大自我影響，并用自身魅力對(duì)他人進(jìn)行感召，實(shí)際上就像是武俠世界里，兩個(gè)絕頂高手過(guò)招一樣，在刀來(lái)劍往的過(guò)程中，看誰(shuí)能夠棋高一著，略勝一籌。大型工業(yè)洗衣機(jī)廠(chǎng)說(shuō)中國(guó)古代的兵法中有“殺敵一千，自損八百”的說(shuō)法，我們比較推崇“不戰(zhàn)而屈人之兵”的做法。而中國(guó)古代兵法之于溝通來(lái)說(shuō)，就是要用智慧和能量掌握住溝通的實(shí)質(zhì)，讓影響和感召成為水到渠成的事情。
對(duì)溝通實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)來(lái)源于多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，任何一種形式的溝通都充滿(mǎn)了智慧，而真正的智慧就是影響和感召。在多年的培訓(xùn)中，酒店工業(yè)用洗衣機(jī)廠(chǎng)積累了很多關(guān)于溝通實(shí)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)，提高溝通能力，也就是打造自己的領(lǐng)導(dǎo)力；抓住溝通實(shí)質(zhì)，就是突破性地提升領(lǐng)導(dǎo)力；而感召力的提升，則是可以保證溝通更加行云流水、水到渠成的制勝法寶。